Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir, sin justificación y sin gastos.
Este formulario es gratuito. Una vez confirmada tu declaración, recibirás un acuse de recibo por correo electrónico que indicará el contenido de tu declaración así como la fecha y la hora de su envío.
También puedes informarnos de tu decisión por simple correo a contact.mfirenze@gmail.com, o mediante el formulario tipo anexo a nuestras condiciones generales de venta. El uso de este formulario no es obligatorio.
Declaración de desistimiento
¿Y después?
- Recibes un acuse de recibo por correo, con marca temporal.
- Te comunicamos la dirección de devolución. No envíes nada antes de haber recibido esa dirección.
- Nos devuelves el producto en 14 días, completo y en su estado de origen.
- Te reembolsamos la totalidad de las cantidades abonadas, gastos de envío estándar incluidos, a más tardar 14 días tras la recepción de tu declaración — el reembolso puede diferirse hasta recuperar el producto o hasta la prueba de su envío.
Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo si el producto recibido es defectuoso, está dañado o no se corresponde con tu pedido: en ese caso los asumimos íntegramente.
¿Una pregunta? Escríbenos a contact.mfirenze@gmail.com